Подмена номера телефона

Меня зовут Борис. Я представляю крупную европейскую и американскую телекоммуникационную компанию
с кем можно обсудить вопросы межоператорского взаимодействия?

27.01.2015 19:45Служба поддержки
Меня зовут Виктор, я готов Вам помочь!

27.01.2015 19:45guest
Виктор, Вас не затруднит меня набрать по телефону

27.01.2015 19:46Служба поддержки
Исходя из имеющегося опыта, был сделан вывод о неэффективности данного способа поддержки. В частности срочные обращения требующие проведения каких-либо работ не могут быть выполнены "сразу", звонящий не может четко и конкретно изложить суть обращения, необходимо вручную зафиксировать каждое обращение в тикет-системе, не срочные обращения отнимают время у администраторов, а срочные задачи в это время простаивают, потому что администратор кому-то рассказывает что такое SIP и где скачать программу для звонков и т.д.
Так же практика показывает, что при использовании клиентами телефона для обращения в службу поддержки лишь увеличивает время обработки запросов и снижает общую эффективность работы отдела техподдержки. Кроме того, 85% всех вопросов, с которыми обращаются клиенты - типовые, ответы на них содержатся на сайте https://sip-free.com
Ответ на такой вопрос через тикеты сводится к копи/пасту готового ответа или указания ссылки на подробную информацию/инструкцию, а по телефону займет 15-20 минут не нужного объяснения. Учитывая все вышеизложенное, техподдержка по телефону не представляется рациональной, влечет дополнительные расходы, снижает эффективность и качество работы.

27.01.2015 19:48guest
я не очень понял, это вы мне послали стандартный текст?

27.01.2015 19:48Служба поддержки
Шаблон

27.01.2015 19:48guest
так вы готовы перезвонить?

27.01.2015 19:49Служба поддержки
Напишите и я отвечу Вам!

а если я куплю программу для флуда телефона. сколько номеров одновременно я могу флудить?

22.01.2015 17:08Служба поддержки
Неограниченно, это зависит от Вашего ПК и интернет соединения

22.01.2015 17:11guest
это программа через скайп работает? с привязкой пк? и еще какая номерная емкость?

22.01.2015 17:16Служба поддержки
Не через Skype, без привязки ПК, номерная емкость неограниченно.

22.01.2015 17:19guest
то есть у меня будет свой логин и пароль я захожу в систему и включаю поехали. я особа не опытная в этом деле.. можете пожалуйста более подробно рассказать?)) и еще есть в этой программе смс флуда?

22.01.2015 17:21Служба поддержки
Вы совершенно верно понимаете.
В этой программе смс флуда нет!

22.01.2015 17:23guest
ок) то есть я плачу 66$ и на счету у меня будут они лежать или это за программу вашу только?

22.01.2015 17:24Служба поддержки
После подключения, баланс будет составлять 20 евро

22.01.2015 17:27guest
и еще заключительный вопрос)) я допустим одновременно делаю 10 номеров и включаю поехали. я хочу чтобы после поднятия трубки шел сброс. за то что будет идти сброс после поднятия деньги со счета будут списываться?
и еще программа как работает без сбоев если с инетом и балансом нормально? просто это очень важно

22.01.2015 17:29Служба поддержки
Средства будут списываться согласно тарифам.
Тарифы, https://sip-free.com/tariffs.php
Тарификация посекундная, без платы за соединение и ежемесячных платежей.
Работа программы зависит от вашего интернета.

22.01.2015 17:31guest
спасибо вам огромное) я обязательно подумаю и напишу вам когда буду готова к вам подклюбиться

22.01.2015 17:31Служба поддержки
Пожалуйста

22.01.2015 17:32guest
и еще у вас все анонимно?

22.01.2015 17:32Служба поддержки
Да

22.01.2015 17:33guest
отлично. спасибо))

22.01.2015 17:33Служба поддержки
Пожалуйста

сколько происходит подключение партнерского аккаунта?
22.01.2015 19:06
есть так же технический вопрос - доступна ли функция подмены номера через callback?

22.01.2015 19:07Служба поддержки
Подключение https://sip-free.com/reseller.php
CallBack в данный момент не поддерживает смену номера, но это в ближайшее время исправим!

22.01.2015 19:09guest
нас интересует работа на мобильных устройствах по GSM каналу с отправкой запросов через интернет соединение
поэтому насколько оно ближайшее? иначе будеи искать альтернативы =)

22.01.2015 19:10Служба поддержки
Не ранее месяца, но Вы можете сами установить астериск, добавить наш транк и готово

22.01.2015 19:22guest
по одному транку можно будет сделать один вызов с указанием одного номера?

22.01.2015 19:23Служба поддержки
Линия многоканальная
Можно и 10 одновременных звонков совершать

22.01.2015 19:36guest
а параметр caller id при этом как задается? если звонить астериском через транк?
я так понял номер прописывается на сайте в панели управления?

22.01.2015 19:37Служба поддержки
CallerID можно передавать транзитом

22.01.2015 19:37guest
понял
а для работы через транк будет достаточно обычного аккаунта или нужен ресселерский?

22.01.2015 19:48Служба поддержки
В обычном 1 линия и запрещено много звонков с тарификацией 0-3 сек.
Если этого достаточно - тогда и его хватит.

22.01.2015 19:48guest
нет
а каждый заводимый под ресселерских акаунтом пользователь это и будет отдельный транк для нас?

22.01.2015 19:50Служба поддержки
Сейчас их не нужно подключать, т.к. реселлерский аккаунт не имеет ограничений в линиях, добавили его и готово.

22.01.2015 19:57guest
то есть через один аккаунт можнл будет делать паралельные вызовы с указанием разных номеров?

22.01.2015 20:09Служба поддержки
Да

а в каком формате вводить номер для подмены +380........? и как пополнить счет? у меня после рег. 1 евро только
сейчас установлю на айфон прогу - если будут вопросы - наберу. Ок?

13.01.2015 10:25Служба поддержки
Символ "+" указывать не нужно!
Например: 380........
Пополнить счет можно на сайте https://sip-free.com
В левом меню сайта
Обращайтесь!

13.01.2015 10:28guest
мин 15 дол? а есть другие вар-ты? напр. 10? на карте нет такой суммы
а на QIWI - я не знаю как

13.01.2015 10:29Служба поддержки
На любую сумму можно пополнить, только через QIWI

интересуют устойчивый сип аккаунты
для обзвона больших баз номеров

12.01.2015 17:07Служба поддержки
Аккаунт для флуда 66 USD: https://sip-free.com/reseller.php

12.01.2015 17:08guest
подробнее пожалуйста
сколько на балансе
какие расценки
сколько потоков итд

12.01.2015 17:08Служба поддержки
Тарифы, https://sip-free.com/tariffs.php
Тарификация посекундная, без платы за соединение и ежемесячных платежей.

12.01.2015 17:09guest
смотрите
у меня в принципе софт есть уже куплен
но всеже задам воррос
нет ли у вас решений - для обзвона больших диапазонов номеров
и чтобы сохраняло в файл рабочие
где подняли трубку

12.01.2015 17:10Служба поддержки
В потоках ограничений нет!

12.01.2015 17:10guest
а какой провайдер это?
и сколько на балансе будет за 66$ ?

12.01.2015 17:11Служба поддержки
После подключения, на балансе будет 30 USD.

12.01.2015 17:11guest
pdf с тарифами не грузится почемуто
еще вопрос
цена за sms 0.001
это любой оператор и страна?

12.01.2015 17:12Служба поддержки
Воспользуйтесь калькулятором: https://sip-free.com/tariffs.php

12.01.2015 17:13guest
слищком дорого
подскажите еще тогда
сколько стоит - звонок 1 секунда - на мобильный номер в грузии?
через ваш СИП

12.01.2015 17:13Служба поддержки
Тарифы, https://sip-free.com/tariffs.php
Тарификация посекундная, без платы за соединение и ежемесячных платежей.

12.01.2015 17:13guest
не грузится
пдф
ожидание и все

12.01.2015 17:14Служба поддержки
В какую страну Вас интересуют тарифы?

12.01.2015 17:14guest
грузия
на мобильные номера

12.01.2015 17:15Служба поддержки
€ 0.08978
За минуту звонка

12.01.2015 17:16guest
так
значит по той ссылке оплачиваю 66$ и получаю акк верно?

12.01.2015 17:16Служба поддержки
Да!

12.01.2015 17:16guest
ок спасибо за помощь
добавлю еще ваш джаббер
если что буду туда стучать

12.01.2015 17:17Служба поддержки
Пожалуйста!

12.01.2015 17:17guest
блин
а с сайтом чтото у вас всетаки
уже не грузится ссылка по оплате даже

12.01.2015 17:18Служба поддержки
https://sip-free.com/reseller.php

12.01.2015 17:18guest
да урл верный
ожидание и все
ддосят сайт чтоли?
может можно за вм пополниьт?
12.01.2015 17:19
прямым платежем?

12.01.2015 17:19Служба поддержки
Должен работать!

12.01.2015 17:19guest
а вы мне акк
неработает!

12.01.2015 17:21Служба поддержки
С WebMoney мы не работаем!

12.01.2015 17:22guest
ну напрямую можем скинуть яндекс например

12.01.2015 17:23Служба поддержки
Только по ссылке https://sip-free.com/reseller.php

12.01.2015 17:23guest
ок ладно попробуем позже

12.01.2015 17:23Служба поддержки
Хорошо!

12.01.2015 17:23guest
а вы так и не сказали
провайдер какой
всмысле в настройках что придется прописывать? ваш домен этот?

12.01.2015 17:24Служба поддержки
После оплаты Вам всё придет на e-mail

12.01.2015 17:25guest
я спрашиваю о том - что домен этот же будет?
или другой
если такой как сейчас - который не грузится
то и сип врятли у меня пахать будет
ваш сайт недоступен из всех регионов

12.01.2015 17:27Служба поддержки
Если Вы не сможете настроить программу, мы поможем Вам настроить удаленно через TeamViewer.

12.01.2015 17:28guest
вы непоняли что я пишу
в общем сайт не грузится до сих пор оплатить - немогу ничего

12.01.2015 17:30Служба поддержки
Попробуйте через 5 мин.