Подмена номера телефона

добрый день
не могу зайти в аккаунт
9998017354

09.01.2015 10:41Служба поддержки
1 мин

09.01.2015 10:42guest
ок, пишет обратится в службу поддержки

09.01.2015 10:44Служба поддержки
В личный кабинет на сайте заходит?

09.01.2015 10:44guest
нет
пишет что бы обратился с СП

09.01.2015 10:44Служба поддержки
Какой пароль вводите?

09.01.2015 10:45guest
который и был
я не менял
при попытки восстановить - пишет что аккаунта нет
платил и регестрировал с

09.01.2015 10:47Служба поддержки
Вы наверное пароль не правильно вводите, у меня через Ваш логин заходит!

09.01.2015 10:49guest
как восстановить пароль???
No such login exists.
вот что пишет
при попытке восстановления

09.01.2015 10:50Служба поддержки
Укажите пароль который вводите!

09.01.2015 10:50guest
минуту
qaz123
он был в письме и я его не менял

09.01.2015 10:53Служба поддержки
По логину пароль менялся, сейчас другой пароль!
Какой у Вас сейчас баланс, и какую сумму оплатили при покупке аккаунта?

09.01.2015 10:54guest
оплачивал на киви кошелек
минуту

вот подтверждение
у меня был троян на ноутбуке
возможно кто то получил доступ
доступ к почте у меня есть

09.01.2015 10:58Служба поддержки
Баланс какой у Вас?

09.01.2015 10:58guest
вы еще заходили через тимвьювер и настраивали мне программу
посмотрите логи
когда я заходил последний раз был 0
я использовал тот баланс на звонки для тестов
09.01.2015 10:59
(который был зачислен при регестрации)
ладно пароль, а как без моего подтверждения вы смогли поменять почту???
мне никаких писем от вас не приходило
09.01.2015 11:01
я оплачивал с 89522770777

09.01.2015 11:01Служба поддержки
На какую сумму пополняли последний раз баланс?

09.01.2015 11:01guest
могу подтвердить доступ
могу сделать платеж
09.01.2015 11:02
я пополнял баланс единственный раз при покупке аккаунта - 27.11.2014 19:41:53
1417102961193
3 521,00 руб.
Распечатать чек
3 521,00 руб.
Visa QIWI Wallet
это все что я платил
потом я просил ссылку для безлимита
но мне никто так ничего и не прислал

09.01.2015 11:04Служба поддержки
У Вас на балансе большая сумма, а Вы пишите что 0!

09.01.2015 11:04guest
переписку вел с
так я не оплачивал ничего на свой аккаунт!
давайте еще раз - кто то поменял пароль и видимо почту.
Про пароль я все понимаю
09.01.2015 11:05
а про почту не пойму
как такое возможно, без уведомления меня?
вы извините но это странно
09.01.2015 11:07
у меня есть доступ к почте на которую происходила регистрация, доступ к кошельку с которого происходил платеж
заходил с одного IP в кабинет
(он не поменялся)

09.01.2015 11:10Служба поддержки
Напишите на e-mail: [email protected]
Этот вопрос Вы можете решить только с системным администратором.
Информация которую вы предоставили, ни одна не совпала.

09.01.2015 11:11guest
в смысле не совпала?
27/11/14 я оплатил доступ со своего кошелька, плучил доступы в письме на свою почту.

09.01.2015 11:12Служба поддержки
У Вас какой аккаунт, обычный или для флуда?

09.01.2015 11:12guest
эти все данные я указал
что там может не совпасть?

09.01.2015 11:13Служба поддержки
У Вас какой аккаунт, обычный или для флуда?

09.01.2015 11:13guest
27 ноября 2014, 23:07
Здравствуйте!
Логин: 9998017354
Пароль: qaz123
Адрес сервера: cp.sip-free.com
Пароль к ПО: sip-free.com
С уважением,
sip-free support team
https://sip-free.com
для флуда!!!
что не совпадает то????
данные платежа я указал!

09.01.2015 11:14Служба поддержки
Вы можете указать когда совершались последний раз звонки, и на какие номера?

09.01.2015 11:16guest
я последний раз заходил в аккаунт месяц назад примерно!!! Как я могу указать эти данные!
Объясните как вы смогли поменять почту привязанную к аккаунту без моего согласия???

09.01.2015 11:17Служба поддержки
Мы ничего не меняем!

09.01.2015 11:17guest
а почему тогда я не могу восстановить пароль?
ясли почта не менялась?

09.01.2015 11:20Служба поддержки
Укажите примерно сумму которая у Вас на балансе, и я смогу указать Ваш пароль.
Вы пишите что у Вас на балансе было "0", но у Вас большая сумма.

09.01.2015 11:23guest
я не вносил денег на свой счет НИКАКИХ
кроме первого платежа!!!!
объясните мне про почту и почему я не могу восстановить пароль, если я НЕ МЕНЯЛ почту!!!!

09.01.2015 11:25Служба поддержки
Напишите на e-mail: [email protected]
Этот вопрос Вы можете решить только с системным администратором.
Сегодня Вы сможете этот вопрос решить!